सहानुभूतिपूर्वक सुनना केवल ध्यान देने से कहीं आगे जाता है। यह किसी को मान्य और देखा हुआ महसूस कराने के बारे में है।

By | January 26, 2022

1. अपनी बॉडी लैंग्वेज को ठीक करें

किसी को आपका पूरा ध्यान दिखाने की दिशा में पहला कदम उनका सामना करना और आराम से आंखों का संपर्क बनाए रखना है।

आमतौर पर, जब कोई हमसे बात कर रहा होता है, तो हम अनजाने में उनसे दूर हो सकते हैं और अपनी किराने की सूची का पूर्वाभ्यास कर सकते हैं या उन जगहों के बारे में सोच सकते हैं जहां हम रात के खाने के लिए जाना चाहते हैं। लेकिन सहानुभूतिपूर्ण सुनने में पूरा शरीर शामिल होता है।

कल्पना कीजिए कि आपका सबसे करीबी दोस्त आपकी लंच डेट तक रो रहा है। क्या आप लापरवाही से उससे पूछेंगे कि आपके कंधे में क्या खराबी है? संभावना है, आप तुरंत उसका सामना करने के लिए घूमेंगे। किसी भी बातचीत में ऐसा ही करने का लक्ष्य रखें।

2. विकर्षणों को दूर करें

हम अक्सर अपने फोन में इतने फंस जाते हैं कि हमें पता ही नहीं चलता कि हमारे सामने कोई सार्थक रूप से जुड़ने की कोशिश कर रहा है।

आपका साथी जो कुछ भी कह रहा है, उसके साथ पाठ संदेशों का उत्तर देने और सिर हिलाने के बजाय, सभी उपकरणों को दूर रखें और उन्हें ऐसा करने के लिए कहें। विकर्षणों से छुटकारा पाकर, आप एक-दूसरे पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और अधिक उपस्थित हो सकते हैं।

3. बिना जज किए सुनें

लोगों के लिए सही मायने में जुड़ना कठिन होता है जब वे न्याय महसूस करते हैं। इससे बचने के लिए, उनकी बात सुनते समय सावधान रहें और अस्वीकृति या आलोचना के साथ प्रतिक्रिया देने से बचें, भले ही आप व्यक्तिगत रूप से उनकी बातों से सहमत न हों।

मान लें कि एक दोस्त ने आप में विश्वास किया है कि उन्हें अपने रिश्ते में समस्या हो रही है। जो आपको लगता है कि वे रिश्ते में गलत कर रहे हैं, उसके साथ तुरंत कूदने के बजाय, कुछ इस तरह से जाएं, “मुझे यह सुनकर बहुत अफ़सोस हुआ, आप अभी बहुत तनाव में होंगे।”

इसका मतलब यह नहीं है कि आप सुझाव नहीं दे सकते, खासकर अगर वे उनसे मांगते हैं। जब आप श्रोता की भूमिका निभा रहे हों तो ऐसा न करें।

4. इसे अपने बारे में मत बनाओ

जब वे आपके साथ कुछ महत्वपूर्ण साझा कर रहे हों, तो अपनी बात कहने का विरोध करने का प्रयास करें।

उदाहरण के लिए, अगर किसी ने अभी-अभी किसी रिश्तेदार को खोया है, तो अपने नुकसान का जिक्र करके जवाब न दें। इसके बजाय, उनके अनुभव के बारे में एक अनुवर्ती प्रश्न पूछकर या बस अपना समर्थन देकर उन्हें दिखाएं कि आप परवाह करते हैं।

यहां कुछ सम्मानजनक प्रतिक्रियाएं दी गई हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं:

  • “मुझे आपके नुकसान के लिए बहुत गहरा खेद है। मुझे पता है कि तुम उन्हें कितना प्यार करते थे।”
  • “मुझे अपनी माँ के बारे में और बताओ।”
  • “मैं यह नहीं समझ सकता कि आप कैसा महसूस करते हैं, लेकिन जब आपको मेरी ज़रूरत होती है तो मैं यहाँ हूँ।”

5. उपस्थित रहें

जब दूसरा व्यक्ति बात कर रहा हो, तो इस बारे में सोचने से बचें कि आप आगे क्या कहने जा रहे हैं या उन्हें बीच में नहीं आने देंगे। चीजों को धीमा करें और कूदने से पहले बातचीत में विराम की प्रतीक्षा करें।

लंबे समय तक काफिले में सतर्क रहने में आपकी मदद करने के लिए वे जो कह रहे हैं उस पर ध्यान केंद्रित करने और चित्र बनाने का प्रयास करें।

6. अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान दें

सिर्फ अपने कानों से मत सुनो।

आप बता सकते हैं कि क्या कोई व्यक्ति अपनी शारीरिक भाषा और आवाज़ के स्वर को देखकर उत्साहित, नाराज़ या अभिभूत महसूस कर रहा है। उनकी आंखों, मुंह और वे कैसे बैठे हैं, के भाव पर ध्यान दें।

उदाहरण के लिए, यदि आपके साथी के कंधे झुके हुए हैं, जब वे आपको अपने दिन के बारे में बताते हैं, तो उन्हें कुछ अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है।

7. समाधान देने से बचें

सिर्फ इसलिए कि कोई अपनी समस्याओं को साझा करता है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे बदले में सलाह मांग रहे हैं। याद रखें कि अधिकांश लोग सत्यापन और समर्थन की तलाश में हैं और संभवत: आपके द्वारा पेश किए जाने वाले समाधानों को सुनने में दिलचस्पी नहीं होगी (चाहे वे कितने भी अच्छे इरादे से हों)।

उदाहरण के लिए, यदि आपका मित्र अभी-अभी अपनी नौकरी खो चुका है और बाहर निकलना चाहता है, तो तुरंत उन स्थानों का सुझाव देने से बचें जहां वे अपना बायोडाटा भेज सकते हैं (यदि वे रुचि व्यक्त करते हैं तो आप बाद में इस जानकारी की पेशकश कर सकते हैं)। इसके बजाय, उन्हें बातचीत का जिम्मा लेने दें और पूछे जाने पर ही अपना इनपुट दें।

8. उनकी चिंताओं को कम मत समझो

सहानुभूतिपूर्ण सुनने का अर्थ है असहज बातचीत के दौरान सचेत रहना और दूसरे व्यक्ति की चिंताओं या चिंताओं को नकारना नहीं।

यहां तक ​​कि अगर उनके मुद्दे आपको छोटे लगते हैं, तो बस उनकी भावनाओं को स्वीकार करने से उन्हें सुना और मान्य किया जा सकता है।

9. उनकी भावनाओं को वापस प्रतिबिंबित करें

सुनते समय, यह दिखाना महत्वपूर्ण है कि आप समझ गए हैं कि दूसरा व्यक्ति आपको क्या बताना चाह रहा है। इसका मतलब है कि विवरण याद करके और मुख्य बिंदुओं को दोहराकर प्रतिक्रिया देना और प्रतिक्रिया देना।

यह सबूत दिखाने के लिए कि आप सुन रहे हैं, निम्नलिखित वाक्यांशों को आज़माएँ:

  • “आपको रोमांचित होना चाहिए!”
  • “ऐसा लगता है कि इसमें होना एक कठिन स्थिति है।”
  • “मैं समझता हूं कि आप आहत महसूस करते हैं।”

10. गलत होने की चिंता न करें

कोई भी पूर्ण नहीं है। आपके पास बातचीत में ऐसे क्षण हो सकते हैं जहाँ आप सुनिश्चित नहीं हैं कि क्या करना है या क्या कहना है। और कभी-कभी, आप गलत बात कह सकते हैं। हर कोई किसी न किसी समय करता है।

इस बात की चिंता करने के बजाय कि आप ठीक से सुन रहे हैं या प्रतिक्रिया दे रहे हैं, खुद को मौजूद रखने पर ध्यान दें। अक्सर लोग केवल सुनना और समझना चाहते हैं।

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *